查看或接收停机信息有三种简单的方法:
- 下载 皇冠现金盘移动应用，可透过 苹果商店 和 谷歌玩，以接收特定于您的家庭或企业的停电信息. 如果我们知道你停电了，应用程序会告诉你以及预计恢复时间. 它还具有应用内停机地图，显示我们服务区域内10个或更多客户的所有停机情况.
- 访问我们的 在线停机图.
- 呼叫。 208-388-2323 or 1-800-488-6151(人数 免费的).
如果你的电力已经停电超过10分钟，并且没有反映在应用程序或停电地图上, 请报告，以便我们恢复供电. 你可以通过电话报告停电情况. 当您打电话询问时，我们的客户服务团队会询问以下问题:
- 阁下的姓名、业务名称(如适用)、地址及电话号码
- 电源中断的大概时间
- 如果整个地区都没有电，或者只有你的公司或家没有电
- 如果你在停电时看到或听到什么不寻常的事情
- 如果你能看到地上的电线
如果地面上有电线，保持至少100英尺的距离. 这些线路仍有通电的危险.
是的. 邻居有可能使用不同的喂食器. 馈线是一种架空或地下的电线，为特定地理区域内的住宅和/或商业用户提供电力. 喂食器不一定与街道、社区或社区边界保持一致. 两条不同的馈线可以很容易地为一条街供电. 一个馈线可以为2000个客户提供服务.
在 手机应用程序 或者在我们的 在线停机图, 您可以查看中断的开始时间, 受影响的客户数量, 可能的原因, 停机状态, 以及估计的修复时间. 停机条件可能会改变, 所以请查看地图，了解现场工作人员的最新信息. 你也可以通过打电话得到这些信息 208-388-2323 或免费 1-800-488-6151.
通过在线中断地图，您还可以注册以接收有关特定中断的文本警报. 或者你也可以注册接收你家停电的警报 我的账户 或者移动应用程序.
我们提供 几个建议 为可能的停电做准备，包括在家庭停电工具包中要有什么. 虽然做好准备是最好的，但好消息是我们会一直开着灯.9%的时间.
如果你有便携式发电机， 永远不要试图将其连接到房屋电线或插入插座. 这可能会将电力输送回爱达荷州电力公司的公用线路，并严重伤害或杀死爱达荷州电力公司正在恢复电力的工作人员.
而不是, 在停电期间，您可以通过将电器直接插入发电机来暂时为其供电. 总是在通风良好的地方使用发电机, 确保发电机的总负荷不会超过发电机的额定功率.
有关更多信息，请查看我们的 安全使用手提发电机 宣传册.
如果你有高度敏感的设备, 是否有持牌电工安装传感器，以便在电源发生重大变化时切断电源.
您可以通过拔掉插头或关闭断路器来保护其他设备(如家用电器)，直到电力恢复. 我们建议留下一盏灯，这样你就能知道什么时候恢复供电了.
待电源恢复约10分钟后, 在移动到下一个断路器或保险丝之前，通过一次给一个断路器或保险丝(或大型设备)通电，确保设备正常工作，分阶段重新打开设备. 这为您的设备提供了额外的保护.
把冰箱或冰柜的门关上, 低温可以维持几个小时. 我们还建议在冰箱里放一大块冰，以帮助保持食物的低温. 在停电期间了解更多有关食物安全的资讯 疾控中心食品安全网站.
有关此页面上PDF文件的帮助或请求其他格式的PDF文件, 请与客户服务部联系 208-388-2323 or 1-800-488-6151